Burson-Marsteller, agenzia di PR, fa il punto sui social media e le aziende con lo studio “The Global Social Media Check-up 2010”. Focus sulle top 100 della classifica Fortune Global 500, di queste il 79% utilizza almeno una delle piattaforme social più importanti (Twitter, Facebook, Youtube o corporate blogs).
In percentuale Twitter è lo strumento più utilizzato, seguono le fan page di Facebook, Youtube, quindi i corporate blog (utilizzati da 1/3 delle aziende del campione). La presentazione chiarisce anche modalità e finalità di utilizzo di questi strumenti in chiave marketing.
Si scopre, ad esempio, che AT&T ha più accout Twitter per differenti pubblici di riferimento (consumer, corporate news, business community ed altro ancora), che Sony ha fan page differenti a seconda dei prodotti offerti, BMW passa spesso attraverso Youtube quando vuole catturare l’attenzione dei consumatori con video di intrattenimento. E i corporate blog? Sono particolarmente diffusi tra le corporations asiatiche (50% di quelle censite nella top 100 Fortune) particolarmente a loro agio con questo strumento che consente di gestire e forse controllare meglio la conversazione.
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